FAQ(よくあるご質問)

商品について

Q.「アカモクの恵」はどんなサプリですか?
A.アカモクには、私たち人間に重要な栄養素と言われるカルシウムや鉄などのミネラル成分を豊富に含み、さらにフコイダンなどの食物繊維やフコキサンチンなどの機能性成分の含有量も多い食材です。
「アカモクの恵」は、乾燥させたアカモクの粉末に、EC-12という殺菌乳酸菌(1日目安の5錠あたりに約500億個)と植物発酵物も加えた、善玉菌の栄養源が豊富なサプリメントです。
Q.「アカモクの恵」はいつ飲めば良いですか?
A.「アカモクの恵」は栄養補助食品ですので、いつ召し上がっていただいても大丈夫です。
毎日続けることが効果的です。
朝食時・お風呂上り・ご就寝前など、お客様の生活習慣のついでに召し上がることをお勧めします。
Q.「アカモクの恵」はどのように飲めば良いですか?
A.一日の目安は約5錠です。多くのお客様は、お水やお茶などと一緒に召し上がっています。
また、そのまま噛んでお召し上がりいただくと、アカモクの風味も楽しめます。
Q.食物アレルギーがあるのですが、「アカモクの恵」を飲んでも大丈夫ですか?
A.「アカモクの恵」は、海藻が原料のため、エビやカニがわずかに混入していることがあります。
食物アレルギーをお持ちのお客様は、原材料をお確かめいただき、念のため医師にご相談の上お召し上がりください。

お買い物について

Q.月1定期便コースってなんですか?
A.月1定期便コースは一度ご注文をいただくと毎月1回、お得にお客様のもとへ定期的にお届けするコースです。
同じ商品なのに月1定期便なら、5%OFFのお得なお値段でご提供しています。
もちろん送料はかかりません。
※お客様の都合で発送予定日の変更一時休止や契約の解約は、発送予定日の10日前であれば、いつでもできます。
契約期間の縛りはございませんので、安心して月1定期便コースをお申し込みください。
現在、月1定期便の初回キャンペーンも開催していますので、是非ともご参加下さい。
アカモクの恵 月1定期便キャンペーン
Q.月1定期便コースを解約したいです
A.ログイン後、マイページからご解約いただけます。または、解約の旨をお問い合わせよりご連絡ください。
マイページ > 定期購入リスト > 解約
イページ 定期購入リスト
Q.どのような注文方法がありますか?
A.ご注文の方法はインターネット、お電話、FAX、郵便の4通りからお選びいただけます。
■インターネットでのご注文
海藻美健リムショップの商品ページよりご注文ください。
24時間年中無休で受け付けております。
■FAXでのご注文
FAX(24時間受付):082-943-5346
■ハガキでのご注文
「ご注文ハガキ兼ファックス用紙」にご記入のうえ、投函してください。
※「ご注文ハガキ兼ファックス用紙」は、お試しやご注文商品お届け時に同封しております。
■お電話でのご注文
フリーダイヤル 0120-534-116
※携帯電話からもご利用いただけます。
受付時間は9:00~17:00となります。(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
Q.料金の支払いはどのような方法がありますか?
A.お支払いは、クレジットカード・Amazon Pay・後払い の3つの方法があります。 詳しくは、「お買い物ガイド」のページをご覧ください。
お買い物ガイド
Q.配送はどうなりますか?
A.ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
営業日は「海藻美健リムショップ」の営業日カレンダーをご覧ください。
お買い上げの商品によって、ポスト投函の場合と宅配便の場合があります。
ポスト投函の場合は、お届け日及び時間の指定はできません。
最短でのお届けとなります。なお宅配便の場合は、ご希望の日時をご指定できます。
詳しくは、「お買い物ガイド」のページをご覧ください。
お買い物ガイド
Q.商品の返品・交換は?
A.商品の品質には万全を期しておりますが、お買い物内容の相違、破損、不良品で返品をご希望される方は、商品到着後7日以内に電話またはメールにてお知らせください。
着払いにてお送り頂いた商品の到着確認後、速やかに交換商品を返送、もしくはお支払い代金をご返金いたします。
フリーダイヤル 0120-534-116
※お客様の都合で返品される場合の返送料・返金手数料は、お客様負担となります。
詳しくは、「お買い物ガイド」のページをご覧ください。
お買い物ガイド
Q.注文した商品が届かないのですが
A.大変お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせ
Q.ポイントは何に使えますか?
A.本サイトでお買い物いただく際に、1ポイント1円としてご利用いただく事ができます。
Q.休業日はありますか?
A.商品の発送、お問い合わせは土・日・祝日・祭日にお休みをいただいております。また、夏季休暇や年末年始などに長期休暇を頂く場合がございます。
休業情報は本サイトのカレンダーやお知らせ、もしくはSNSご確認いただけます。
なお、本サイトでのお買い物は24時間年中無休で受け付けております。
Q.購入する場合、会員登録は必要ですか?
A.会員登録いただかなくとも、ご購入いただけます。会員登録不要の場合、お届け先情報のご入力時に「会員登録をしない」を選択してください。
なお、会員登録を頂くと、ポイントの付与や再度ご購入いただく際にお届け先情報の入力が簡単になります。
Q.日付や時間指定はできますか?
A.宅配便の場合可能です。お届け先情報ご入力時に合わせて選択してください。 アカモクの恵のお試しから2個セット前はメール便でお送りしております。メール便はお届け日、お届け時間のご指摘いただけませんのでご了承ください。
Q.お問い合わせの返事が来ません
A.こちらからのメールが受け取れていない、もしくは迷惑メールに振り分けされている可能性がございます。
お手数ですが、@limusupply.co.jpからのメールを受け取れるよう設定頂き、再度お問い合わせいただくか、フリーダイヤルまでご連絡ください。